Informativa privacy

Titolare: Bivio Lucido — P. IVA 12640880964 (Italia), regime forfettario: operazione non soggetta a IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014. Contatti: assistenza@biviolucido.com. Questo documento descrive le pratiche effettive del sito e non costituisce consulenza legale.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Bivio Lucido, P. IVA 12640880964 (Italia), contattabile all’indirizzo assistenza@biviolucido.com. Non è nominato un responsabile della protezione dei dati, non essendo obbligatorio in questo caso.

Dati di account e accesso

• Indirizzo email e, se usi l’accesso con Google, i dati minimi restituiti da Google per identificare l’account (email e identificativo tecnico).
• Se scegli email e password, la password è gestita in forma cifrata dal servizio di autenticazione e non è visibile al titolare.
• Identificativi tecnici dell’account e della sessione, date di creazione e di ultimo accesso, stato dei diritti di accesso collegati all’acquisto.

Dati d’ordine e pagamento

• Dati d’ordine: indirizzo email, importo, valuta, stato del pagamento, identificativo della sessione di pagamento, eventuale codice sconto, data dell’ordine e stato di consegna del prodotto digitale.
• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, dispositivo, pagine visitate).
• Parametri di provenienza della campagna (UTM e identificativi di click pubblicitari).

Non trattiamo i dati della tua carta: il pagamento avviene sulle pagine di Stripe, che gestisce direttamente gli strumenti di pagamento.

Dati inseriti nel controllo online

Quando fai il controllo, nel tuo spazio personale vengono salvati i contenuti che inserisci: risposte del controllo, avanzamento, misure e calcoli derivati (Punto Critico, peso del restare, chiarezza, preparazione e direzione), la Scheda di controllo, le Direzioni e — con il livello Completo — gli scenari confrontati e il Piano 30/60/90. Questi contenuti sono collegati al tuo account e visibili soltanto a te; il titolare può accedervi solo per assistenza tecnica, sicurezza o obblighi di legge.

Copie esportate sul tuo dispositivo

Quello che scrivi in una copia esportata (PDF del risultato o della Scheda di controllo) resta sul tuo dispositivo: non viene raccolto da questo sito. Non è previsto alcun caricamento di file compilati; se in futuro introducessimo un caricamento volontario, sarebbe una scelta esplicita e questa informativa verrebbe aggiornata.

Assistente Bivio

Chi ha un livello Guidato o Completo attivo accede all’Assistente Bivio direttamente sul sito, dopo l’accesso con Google oppure con email e password. Il livello viene verificato sul server, non nel browser.

• Nell’area personale sono conservate le risposte del controllo e gli elementi che scegli di salvare: servono a farti riprendere il lavoro dove lo avevi lasciato. Le risposte vengono elaborate per calcolare il Punto Critico e i contenuti del tuo livello.
• Sul server registriamo contatori tecnici d’uso (utente, momento della richiesta e volume dei messaggi) per applicare limiti di utilizzo e prevenire abusi.
• Il controllo e l’Assistente Bivio funzionano con regole, punteggi e contenuti predefiniti: le risposte del controllo e i contenuti dell’area personale non vengono inviati a modelli linguistici generativi.
• L’assistente di chat presente sulle pagine pubbliche è diverso: per formulare la risposta il messaggio che scrivi in chat può essere inviato a un modello linguistico generativo (Google Gemini tramite il gateway AI di Lovable). Non inserire in chat dati personali o riservati: per informazioni sul tuo account usa l’area personale o l’email di assistenza.
• Nessuna decisione automatizzata vincolante viene presa sui tuoi dati.

L’Assistente Bivio non fornisce pareri sanitari, psicologici, legali, fiscali o finanziari e non decide al posto tuo: è uno strumento di orientamento sulle decisioni e non sostituisce un professionista.

Finalità e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): creazione e gestione dell’account, accesso al controllo online, salvataggio delle risposte, funzionamento dell’Assistente Bivio, consegna del servizio digitale acquistato e assistenza.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del servizio, prevenzione degli abusi e limiti tecnici di utilizzo.
• Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): adempimenti fiscali e contabili.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): cookie e strumenti di misurazione e marketing e invio di email promozionali, revocabile in ogni momento dalla pagina cookie o dal collegamento presente nelle email.

Destinatari

I dati possono essere trattati dai seguenti fornitori, che agiscono come responsabili:

• Stripe Payments Europe Ltd — pagamenti e fatturazione.
• Resend — invio delle email transazionali dal dominio notify.biviolucido.com.
• Supabase — banca dati, autenticazione e archiviazione del prodotto digitale.
• Lovable / Cloudflare — hosting, distribuzione del sito e invio delle email di servizio.
• Google Ireland Ltd — accesso con Google e, solo con consenso, Google Analytics 4.
• Pinterest Europe Ltd — misurazione delle campagne, solo con consenso.
• Meta Platforms Ireland Ltd — misurazione delle campagne, solo con consenso.
• Lovable — monitoraggio tecnico del servizio (registri di errore e disponibilità) e statistiche aggregate d’uso.
• Lovable AI Gateway e Google (modello Gemini) — elaborazione dei soli messaggi scritti nell’assistente di chat delle pagine pubbliche.

Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea o di decisioni di adeguatezza.

Conservazione

• Dati d’ordine: 10 anni, come previsto dagli obblighi fiscali e contabili.
• Account, contenuti del controllo e conversazioni con l’Assistente Bivio: per il tempo in cui l’account e il servizio restano attivi, e comunque fino alla tua richiesta di cancellazione o alla chiusura del servizio, salvo quanto va conservato per obblighi di legge.
• Dati di misurazione: al massimo 14 mesi.
• Parametri di campagna: nel browser, per la durata della sessione.

Diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, e revocare il consenso in ogni momento, scrivendo a assistenza@biviolucido.com. Puoi chiedere allo stesso indirizzo la cancellazione dell’account e dei contenuti salvati nel controllo e nelle conversazioni. Rispondiamo entro 30 giorni. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Questo testo descrive le pratiche effettive del sito al momento dell’ultimo aggiornamento e va verificato da un professionista prima di essere considerato definitivo.